Foire aux questions

Où sont situés les serveurs de Libellum ? Les serveurs sont situés au Québec à Beauharnois.
Existe-t-il une application Android pour Libellum ? Une fois connecté à votre compte, vous pouvez installer Libellum avec l'option "Installez notre app" dans le menu.
Existe-t-il une application iOS pour Libellum ? Une fois connecté à votre compte. Toucher le bouton "Partager" (il ressemble à un carré avec une flèche qui pointe vers l'extérieur) en bas de l'écran. Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil" et appuyez sur "Ajouter".
Comment assigner un numéro à ma facture ? Vous pouvez assigner un numéro de facture automatiquement :
  • en l'envoyant par e-mail
  • en l'imprimant
  • en la téléchargeant
  • avec l'action "Geler cette facture"
Toutes ces actions sont diponible dans l'aperçu de la facture
Comment puis-je changer le numéro de facture actuel ? Vous pouvez modifier votre numéro de facture actuel dans configurations et en modifiant le numéro de facture.
Comment activer les taxes ? Vous pouvez activer les taxes en ajoutant vos numéros TPS / TVQ dans configurations.
Comment envoyer ma facture par email à mon client ? Vous pouvez envoyer une facture en la prévisualisant et en cliquant sur le lien Envoyer.
Comment puis-je configurer mon e-mail pour envoyer des factures ? Vous pouvez configurer votre e-mail dans les configurations.
Comment puis-je modifier mon tarif ? Vous pouvez modifier votre tarif dans la section Produits.
Comment obtenir ma facture ? Vous pouvez télécharger la facture en la prévisualisant et en cliquant sur Télécharger.
Comment imprimer mes factures ? Vous pouvez imprimer votre facture en la prévisualisant et en cliquant sur Imprimer.
Comment puis-je avoir une aide plus avancée ? Nous avons des guides d'aide qui pourraient vous aider à apprendre à utiliser une certaine fonctionnalité. Vous pouvez également nous contacter en créant un message dans la section support.
Comment supprimer le logo Libellum des factures ? Vous pouvez le supprimer, si vous avez un compte payant, en allant dans configurations et en activant "Enlever l'étampe Libellum des documents".
Où es-ce que je peux changer mon mot de passe ? Vous pouvez changer votre mot de passe dans configurations.